La Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá, Emserfusa, continúa avanzando en la modernización de sus procesos de atención al ciudadano. Así lo dio a conocer su gerente, Carlos Lesser, quien destacó la implementación de nuevas herramientas tecnológicas para mejorar la gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Según el directivo, el servicio ahora cuenta con tecnología de punta que permitirá a los usuarios conocer de manera ágil y oportuna el estado y respuesta de sus solicitudes. Estas estarán disponibles directamente en la página web oficial de la entidad, facilitando el acceso a la información sin necesidad de desplazamientos.
Con esta actualización, Emserfusa busca optimizar la atención, brindar mayor transparencia y fortalecer la comunicación con la comunidad de Fusagasugá.